Termos e Condições
de Uso da 27bb

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma 27bb, disponível em 27bb.cam, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições de Uso ("Termos"), bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas disponíveis na plataforma.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você deve cessar imediatamente o uso da plataforma. O uso continuado dos serviços da 27bb após a publicação de eventuais atualizações implica a aceitação automática das novas versões.

2. Elegibilidade

Para criar uma conta e utilizar os serviços da 27bb, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularizado perante a Receita Federal;
• Não estar incluído em lista de autoexclusão de apostas, seja da 27bb ou de qualquer registro nacional correlato;
• Possuir plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não utilizar a plataforma em nome de terceiros ou mediante procuração para fins de apostas;
• Não ser funcionário, sócio, representante ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 27bb.

3. Cadastro e Conta

3.1 Criação de Conta

Para utilizar os serviços da 27bb, o Usuário deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail válido, número de celular e endereço residencial completo.

3.2 Uma Conta por Usuário

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma 27bb. A titularidade é definida pelo CPF informado no cadastro. A criação de múltiplas contas ("contas duplicadas") é expressamente vedada e pode acarretar:

• Bloqueio imediato de todas as contas associadas ao mesmo CPF ou dispositivo;
• Cancelamento de todos os saldos de bônus pendentes;
• Retenção de saques até a conclusão de investigação interna;
• Banimento permanente da plataforma.

3.3 Segurança das Credenciais

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de seu login e senha. Qualquer atividade realizada na conta será considerada realizada pelo Usuário titular. Em caso de acesso não autorizado suspeito, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte da 27bb pelo e-mail [email protected].

3.4 Atualização de Dados

O Usuário compromete-se a manter seus dados cadastrais atualizados. Informações desatualizadas podem impedir o processamento de saques e a verificação de identidade. Para atualizar dados sensíveis (CPF, nome, data de nascimento), é necessário contatar o suporte com documentação comprobatória.

4. Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a regulamentação brasileira de apostas (Lei 14.790/2023) e com as diretrizes de prevenção à lavagem de dinheiro, a 27bb exige a verificação de identidade ("KYC" — Know Your Customer) de todos os Usuários antes da liberação de saques.

4.1 Documentos Exigidos

• CPF: Número do Cadastro de Pessoa Física, que deve coincidir com o informado no cadastro;
• Documento de identidade com foto: RG (frente e verso) ou CNH dentro do prazo de validade;
• Comprovante de residência: Conta de água, luz, gás ou fatura bancária emitida nos últimos 90 dias, em nome do titular;
• Selfie de verificação: Fotografia do titular segurando o documento de identidade ao lado do rosto, em ambiente iluminado.

4.2 Prazo de Análise

A análise dos documentos enviados é realizada em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após o envio completo. Em casos que exijam análise adicional, o prazo pode ser estendido para até 72 horas, sendo o Usuário informado por e-mail.

5. Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

A 27bb aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Visa, Mastercard, Elo e USDT. Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta — depósitos de terceiros não são aceitos e poderão ser estornados.

5.2 Valores Mínimos e Máximos

• Depósito mínimo via Pix, Mercado Pago ou PicPay: R$ 20,00;
• Depósito mínimo via Boleto Bancário: R$ 50,00;
• Depósito máximo diário: conforme limites definidos no perfil do Usuário, sujeito a verificação KYC;
• Não há cobrança de taxas sobre depósitos realizados pelo Usuário.

5.3 Processamento

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente após a confirmação pelo sistema bancário. Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para compensação. Cartões de crédito e débito são processados em tempo real, sujeitos à aprovação da operadora.

6. Saques

6.1 Elegibilidade para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC), ter saldo real disponível na conta (excluindo saldos de bônus sujeitos a rollover ainda não cumprido) e não ter apostas abertas pendentes de liquidação que afetem o saldo.

6.2 Métodos e Prazos

• Pix: Processamento em até 15 (quinze) minutos após solicitação, em dias úteis. Em períodos de alta demanda ou fins de semana, o prazo máximo é de 24 horas;
• Outros métodos eletrônicos: Até 3 (três) dias úteis;
• O saque deve ser realizado para a mesma conta bancária ou chave Pix associada ao CPF do titular da conta 27bb.

6.3 Valores Mínimos e Documentação

O valor mínimo para saque é de R$ 50,00. Saques acima de R$ 10.000,00 por transação podem exigir documentação adicional conforme exigências de conformidade regulatória e prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998).

6.4 Recusa de Saque

A 27bb reserva-se o direito de recusar ou reter saques nos seguintes casos: suspeita de fraude ou manipulação, KYC incompleto ou documentação inconsistente, saldo proveniente de bônus com rollover não cumprido, ou investigação de violação destes Termos.

7. Bônus e Promoções

7.1 Condições Gerais

Todos os bônus e promoções oferecidos pela 27bb estão sujeitos a termos e condições específicos divulgados no momento da oferta. Em caso de conflito entre os termos gerais de um bônus e estes Termos, prevalece a versão mais específica publicada para aquela promoção.

7.2 Requisito de Rollover (Apostas Mínimas)

Para converter saldo de bônus em saldo real (passível de saque), o Usuário deve cumprir o requisito de rollover indicado na promoção. Por exemplo, um bônus de R$ 100,00 com rollover de 10x exige que o Usuário realize apostas no total de R$ 1.000,00 antes de solicitar o saque do valor correspondente.

• Apostas canceladas, anuladas ou realizadas em mercados excluídos não contam para o cumprimento do rollover;
• O prazo máximo para cumprimento do rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão do bônus, salvo indicação contrária na promoção;
• Bônus expirados sem cumprimento do rollover são cancelados automaticamente sem ressarcimento.

7.3 Proibição de Abuso de Bônus

É vedado o uso de estratégias que configurem abuso de bônus, incluindo apostas em ambos os lados de um evento ("sure betting" ou "arbitragem" utilizando saldo de bônus), uso de múltiplas contas para resgatar o mesmo bônus ou qualquer outra prática que vise explorar as promoções de forma contrária ao seu espírito. Constatado o abuso, a 27bb pode cancelar o bônus, estornar ganhos e encerrar a conta.

8. Regras de Apostas

8.1 Validade das Apostas

Uma aposta é considerada válida quando aceita pelo sistema da 27bb e confirmada ao Usuário com um número de identificação único. Apostas pendentes de confirmação não são consideradas válidas. A 27bb reserva-se o direito de recusar ou limitar apostas a seu exclusivo critério, especialmente em casos de odds incorretas ou erros sistêmicos.

8.2 Odds e Alterações

As odds são dinâmicas e podem ser alteradas a qualquer momento antes da confirmação da aposta. A 27bb não se responsabiliza por variações de odds ocorridas entre a seleção e a confirmação da aposta. Apostas confirmadas são registradas pela odd vigente no momento da confirmação.

8.3 Eventos Cancelados e Apostas Anuladas

Em caso de cancelamento, adiamento ou anulação de um evento, as apostas correspondentes serão anuladas e o valor apostado será devolvido ao saldo do Usuário. Eventos adiados por menos de 12 (doze) horas e disputados dentro desse prazo terão as apostas mantidas como válidas.

8.4 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica, erro de sistema ou interrupção de serviço que afete a liquidação de apostas, a 27bb investigará o ocorrido e poderá anular apostas afetadas, devolvendo os valores apostados. O Usuário não terá direito a reclamar ganhos baseados em erros técnicos manifestos.

9. Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a utilizar a plataforma 27bb exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule interação humana com a plataforma;
• Tentar acessar áreas restritas do sistema ou explorar vulnerabilidades de segurança;
• Realizar apostas em conluio com outros Usuários, árbitros, atletas ou qualquer pessoa com influência sobre o resultado de eventos;
• Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita prevista na legislação brasileira;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou nos processos de verificação;
• Transferir, vender ou ceder sua conta a terceiros;
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal nas funcionalidades de comunicação da plataforma.

A violação de qualquer item acima pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos e encaminhamento às autoridades competentes quando aplicável.

10. Jogo Responsável

A 27bb está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. Em conformidade com a legislação vigente e com as melhores práticas internacionais do setor, disponibilizamos as seguintes ferramentas:

• Autoexclusão: Possibilidade de suspender a conta por períodos de 30 dias, 6 meses, 1 ano ou definitivamente;
• Limites de depósito: Definição de tetos diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limites de perda: Estabelecimento de valores máximos de perda por período;
• Limites de sessão: Alertas e bloqueios automáticos ao atingir o tempo de jogo definido;
• Lembrete de realidade: Notificações periódicas com informações sobre tempo e valores gastos na sessão.

Se você acredita que o jogo está prejudicando sua vida financeira, emocional ou seus relacionamentos, entre em contato com o suporte da 27bb ou acesse recursos especializados como o CVV (188) ou a página de Jogo Responsável da plataforma.

11. Encerramento de Conta

11.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte em [email protected]. Antes do encerramento, quaisquer saques pendentes de saldo real serão processados conforme os prazos normais. Saldos de bônus sem rollover cumprido serão cancelados.

11.2 Encerramento pela 27bb

A 27bb reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de documentos falsos ou informações inverídicas;
• Solicitação de autoridades competentes;
• Inatividade da conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos.

11.3 Contas Inativas

Contas sem qualquer atividade (login, depósito ou aposta) por período superior a 12 (doze) meses serão consideradas inativas. A 27bb notificará o Usuário por e-mail antes de aplicar eventual taxa de manutenção de conta inativa, conforme divulgado na plataforma.

12. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira vigente, a 27bb não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes do resultado de apostas ou jogos de cassino, que são inerentemente aleatórios e sujeitos à sorte;
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou casos fortuitos e de força maior;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma;
• Variações cambiais ou tributação aplicável sobre ganhos, que são de responsabilidade exclusiva do Usuário conforme a legislação fiscal brasileira.

A responsabilidade total da 27bb perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor total depositado pelo Usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento gerador do dano.

13. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 27bb, incluindo mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, interfaces, softwares e código-fonte, é de propriedade exclusiva da 27bb ou de seus licenciantes, sendo protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei 9.610/1998 e Lei 9.279/1996).

É vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, exibir publicamente, criar obras derivadas ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização expressa e por escrito da 27bb. O uso autorizado restringe-se ao acesso pessoal, não comercial, para fins de entretenimento.

14. Alterações dos Termos

A 27bb reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma com indicação da data de vigência. Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor.

Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá encerrar sua conta antes da data de vigência sem penalidades relacionadas especificamente à discordância dos novos termos. O uso continuado da plataforma após a data de vigência implica aceitação integral das alterações.

15. Disposições Gerais

15.1 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15.2 Integralidade

Estes Termos, em conjunto com a Política de Privacidade e as políticas específicas de cada promoção, constituem o acordo integral entre o Usuário e a 27bb, substituindo quaisquer entendimentos anteriores, orais ou escritos, sobre o mesmo objeto.

15.3 Invalidade Parcial

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível por decisão judicial ou arbitral, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito, sendo a cláusula afetada substituída pela disposição legal mais próxima que atinja o mesmo objetivo.

15.4 Não Renúncia

A omissão da 27bb em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos em determinada ocasião não constituirá renúncia ao direito de exigi-la em momento posterior, nem criará qualquer expectativa de tolerância permanente.

15.5 Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com a 27bb pelo e-mail [email protected], disponível de segunda a domingo, das 08h às 00h, Horário de Brasília.